赔付申请需先通过售后入口提交,平台会结合订单资料、入库记录、评级记录、封装图片、物流状态和用户说明进行人工核验。
涉及平台责任的损坏、遗失或处理异常,会按订单申报价值、服务记录和实际责任范围评估处理方案。涉及寄出前损坏、包装不足、资料不完整或第三方运输责任的情况,需要结合证据另行判断。
赔付完成后,相关证书可能被标记为已赔付、下架或回收,公开查验页会展示对应状态。正式法务文本以后续后台发布版本为准。
Compensation
赔付处理以订单记录、入库记录、评级/封装证据、售后工单和申报价值为依据。
赔付申请需先通过售后入口提交,平台会结合订单资料、入库记录、评级记录、封装图片、物流状态和用户说明进行人工核验。
涉及平台责任的损坏、遗失或处理异常,会按订单申报价值、服务记录和实际责任范围评估处理方案。涉及寄出前损坏、包装不足、资料不完整或第三方运输责任的情况,需要结合证据另行判断。
赔付完成后,相关证书可能被标记为已赔付、下架或回收,公开查验页会展示对应状态。正式法务文本以后续后台发布版本为准。
PC 端已接入在线送评、订单中心、证书查询和用户中心。